KB스타뱅킹-모바일신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ هنگامی که نیاز به تأیید هویت خود دارید، مانند یک بیمارستان، به جای شناسه فیزیکی، از «سرویس تأیید تلفن همراه کارت ثبت نام مقیم» KB Star Banking استفاده کنید!

■ اگر از KB Star Banking استفاده می‌کنید، می‌توانید به راحتی برای «طرح ارتباط انحصاری KB Star Banking» که مزایایی را ارائه می‌کند ثبت‌نام کنید.

■ (برای مشتریان 14 تا 18 ساله) اگر یک تلفن همراه به نام خود دارید، از «خدمات KB Statins» استفاده کنید که در آن می توانید یک «جیب» باز کنید و پول انتقال دهید، پرداخت کنید و از کارت های بدون شناسه استفاده کنید!

■ اکنون می توانید به راحتی جلسات را در KB Star Banking با «خدمات حساب جلسه KB» مدیریت کنید.

■ اگر «ورود خودکار» را با گواهی KB Kookmin خود تنظیم کنید، به محض باز کردن برنامه به طور خودکار وارد سیستم خواهید شد!

■ تا زمانی که تلفن همراه به نام و شناسنامه خود دارید، می توانید یکباره بدون مراجعه به بانک، حساب واریز/برداشت و ثبت نام در بانکداری اینترنتی کنید (سنین 14 به بالا)

■ با نصب V3 در KB Star Banking (نسخه G6.2.0 یا بالاتر)، می توانید با خیال راحت از آن در حین اجرای KB Star Banking استفاده کنید.

■ از طریق KB Star Banking، «اعلان‌های» بی‌درنگ مورد نیاز خود، مانند اعلان‌های سپرده/برداشت، مزایا، و اطلاعات سرمایه‌گذاری را دریافت کنید.

■ همچنین می‌توانید اطلاعات سفارشی و مدیریت دارایی‌های تخصصی، مانند نرخ سررسید/بازده، اطلاعات محصول و پیام‌های ارسال شده از شعبه را دریافت کنید.

■ از KB Star Banking برای خدمات تخصصی مانند استعلام محصول گروه مالی KB، معاملات سهام، KB Pay و برنامه ریزی بیمه استفاده کنید.

■ با "گواهی شهروندی KB" سریعتر و ایمن تر!

· KB Kookmin Certificate سرویسی است که گواهینامه KB Kookmin Bank را در قسمت امن گوشی هوشمند شما صادر و ذخیره می کند و به شما امکان می دهد بدون نگرانی در مورد سرقت یا تکرار از KB Star Banking استفاده کنید. (1 دستگاه برای هر نفر)

· به سادگی و ایمن بدون کارت امنیتی یا OTP معامله کنید.

· از صدور کد ترخیص شخصی منحصر به فرد هنگام خرید مستقیم از خارج از کشور تا پرداخت حق بیمه سلامت و تسویه مالیات پایان سال! راحتی که می توانید با گواهینامه KB Kookmin تجربه کنید در حال افزایش است.

■ راهنمایی در مورد اینکه در صورت شکست چه کاری انجام دهید

- اگر گواهی KB Kookmin در مدل های گوشی ال جی قابل مشاهده نیست

☞ این پدیده به این دلیل رخ می دهد که سیستم عامل تلفن LG (OS) مطابق با خط مشی های توسعه Google به روز نمی شود. در این حالت، می‌توانید به طور معمول با [حذف و نصب مجدد برنامه KB Star Banking از فروشگاه Google Play > راه‌اندازی مجدد گوشی هوشمند > صدور مجدد گواهی ملی KB] از آن استفاده کنید.

- اگر برنامه آپدیت یا نصب نمی شود

☞ لطفاً داده‌ها و حافظه پنهان را در [Settings > Applications > Play Store > Storage] حذف کنید و دوباره امتحان کنید.

- زمانی که صدور گواهی شهروندی KB یا ورود به سیستم امکان پذیر نیست

☞ لطفاً پس از [حذف برنامه KB Star Banking > راه‌اندازی مجدد تلفن همراه > نصب مجدد برنامه KB Star Banking]، دوباره سعی کنید گواهی ملی KB را صادر کنید.

- زمانی که شناسه گوشی هوشمند سامسونگ به خوبی تشخیص داده نمی شود

☞ لطفاً [تنظیمات تلفن > برنامه‌ها > دوربین > تنظیمات دوربین > AF ردیابی هدف «روشن»] را فعال کنید.

- اقدامات کلی در زمانی که اعلان‌های فشاری واریز و برداشت در زمان واقعی دریافت نمی‌شوند

☞ بررسی کنید که آیا «تنظیمات اعلان» و «kbbank در دسته اعلان» در دستگاه تلفن همراه مجاز هستند [Settings>Applications>KB Star Banking>Notifications]

☞ [منوی کامل KB Star Banking > Settings > App settings > Delete cache/cookies > Clear cookies/data] را اجرا کنید

☞ در منوی [ منوی کامل KB Star Banking > تنظیمات اعلان]، رضایت اعلان را حذف کنید و سپس دوباره فعال کنید.

☞ اگر اعلان فشار با وجود اقدامات بالا دریافت نشد، KB Star Banking را حذف کنید > تلفن را راه اندازی مجدد کنید > KB Star Banking را مجددا نصب کنید (※ اما، در مورد AOS، گواهی مشترک حذف شده و باید دوباره صادر شود)

■ کانال ارتباطی با مشتری KB Star Banking

· مشاوره چت اینترنتی: KB Star Banking Home > چت بات/مشاوره > چت بات/چت مشاوره (مشاوره چت بات: 24 ساعته)

· ناور پست: روی https://post.naver.com/kbebiz_star?isHome=1 کلیک کنید یا «Naver Post» را در کادر جستجوی Naver جستجو کنید > «KB Star Banking App Review» را در کادر ورودی جستجوی پست وارد کنید.

· ایمیل شعبه: kbg460003@kbfg.com

· مرکز مشتری: 1588-9999، 1599-9999، 1644-9999 (شماره 0 ▶ شماره 3) (خارج از کشور: +82-2-6300-9999) (مشاوره تلفنی: روزهای هفته 9-18 بعد از ظهر)

■ در مورد حقوق دسترسی به برنامه توجه کنید

بر اساس ماده ۲۲-۲ (رضایت از حقوق دسترسی) قانون ارتقای بهره‌برداری و حفاظت از اطلاعات شبکه‌های اطلاعات و ارتباطات و غیره و مصوبه اجرایی آن، حقوق دسترسی مورد نیاز برای ارائه خدمات بانکداری کی‌بی استار را به شرح زیر به اطلاع شما می‌رسانیم.

【حق دسترسی الزامی】

• Phone: شماره تلفن همراه را برای تأیید هویت تلفن همراه تأیید می کند و به عنوان دسترسی به وضعیت تلفن همراه و اطلاعات دستگاه هنگام استفاده از سرویس تعیین شده، OTP هوشمند، تأیید هویت تلفن همراه، تأیید نسخه در اولویت ها، (صدور مجدد گواهی ملی KB، صدور گواهی مالی/مشترک، بانکداری باز و غیره استفاده می شود.

• برنامه های نصب شده: برای شناسایی مواردی استفاده می شود که ممکن است در بین برنامه های نصب شده روی گوشی هوشمند برای جلوگیری از حوادث تراکنش های مالی الکترونیکی، تهدیدی ایجاد کنند.

【حق دسترسی اختیاری】

• فضای ذخیره‌سازی: حقوق دسترسی به عکس‌ها، رسانه و فایل‌های دستگاه، که برای [ذخیره، تغییر، حذف، و خواندن گواهی‌ها]، [ارسال پیام حواله ویژه پس از انتقال]، [ذخیره نسخه دفترچه بانکی]، [ذخیره گواهی تأیید انتقال] و غیره استفاده می‌شود.

• مخاطبین (دفتر آدرس): برای بازیابی اطلاعات تماس از دستگاه هنگام انتقال مخاطبین یا ارسال پیامک با نتایج انتقال استفاده می شود.

• دوربین: دسترسی به عملکرد عکس برداری که هنگام عکس گرفتن از کارت های شناسایی، خدمات رفاهی (ارائه اسناد به بانک، پرداخت عکس قبوض آب و برق و غیره) و کپی گواهی QR استفاده می شود.

• میکروفون: برای تأیید نام واقعی غیر حضوری، تماس‌های ویدیویی، انتقال سریع از طریق صدا و غیره استفاده می‌شود.

• مکان: اجازه دسترسی به اطلاعات موقعیت مکانی دستگاه، که هنگام مکان یابی شعب/دستگاه های اتوماسیون، استفاده از خدمات رزرو مشاوره شعبه و غیره استفاده می شود.

• فعالیت بدنی: هنگام استفاده از سرویس پیاده روی روزانه KB استفاده می شود.

• اعلان‌ها: برای دریافت احراز هویت ARS از طریق اعلان‌های فشاری یا دریافت اعلان‌های مربوط به محصولات، خدمات، رویدادها و مزایای مالی مختلف استفاده می‌شود.

※ حتی اگر با اعطای حقوق دسترسی اختیاری موافق نباشید، می‌توانید از خدمات KB Star Banking استفاده کنید، اما ممکن است محدودیت‌هایی در استفاده از برخی از عملکردهای ضروری وجود داشته باشد که می‌توان آن‌ها را در منوی [Smartphone Settings > Application > KB Star Banking > Permissions] تغییر داد.

※ اگر از تلفن هوشمند با سیستم عامل Android نسخه 6.0 یا پایین تر استفاده می کنید، همه حقوق دسترسی مورد نیاز را می توان بدون حقوق دسترسی اختیاری اعمال کرد. در این صورت، باید بررسی کنید که آیا سیستم عامل گوشی هوشمند می تواند به اندروید 6.0 یا بالاتر ارتقا یابد، آن را ارتقا دهید و سپس برنامه ای را که قبلاً نصب کرده اید حذف و دوباره نصب کنید تا حقوق دسترسی به درستی تنظیم شود.

■ توجه کنید

· هر مشتری بانکداری اینترنتی شخصی که از دستگاه هوشمند دارای اندروید نسخه 5.0 یا بالاتر استفاده می کند، می تواند از KB Star Banking استفاده کند.

※ اگر از سیستم عامل نسخه بتا استفاده می کنید، KB Star Banking ممکن است به درستی اجرا نشود. توصیه می کنیم از نسخه رسمی سیستم عامل استفاده کنید.

· می‌توان آن را از طریق اپراتور تلفن همراه 3G/LTE/5G یا اینترنت بی‌سیم (Wi-Fi) نصب کرد.

· بر اساس دستورالعمل های مراجع نظارت مالی، KB Star Banking را نمی توان بر روی دستگاه های هوشمندی که به صورت خودسرانه تغییر داده اند (جیل بریک، روت شده) برای جلوگیری از حوادث مالی الکترونیکی استفاده کرد و حتی در صورت نصب اپلیکیشن خاصی، ممکن است دستگاه به عنوان یک دستگاه تغییر دلخواه شناخته شود. (استعلام مرکز A/S و مقداردهی اولیه توصیه می شود).